客室リニューアルについて
宿泊棟1階客室、山紫水明、一期一会
の改装工事が終了しました。
以前のユニットバスを取り払い
新たに楕円形の陶器風呂を設置し
湯畑源泉掛け流し半露天風呂付客室へと生まれ変わりました。
群馬プレミアム宿泊券
2015年7月17日（金）～2016年2月1日（月）までご利用いただけます。
ご利用の際には幾つかの注意事項があります。
1.プレミアム宿泊券をご利用の方はチェックイン時
宿泊券と身分証明書を必ずご提示下さい。
（チェックアウト時のご提示は利用ができません）
2.宿泊券は1人1泊あたり5枚（券面額25.000円）
までご利用いただけます。（連泊・複数名利用も可）
3.精算額を上回る宿泊券のご利用はできません。
現金との引き換えや釣り銭は支払われません。
4.宿泊券をご利用になる際には必ずアンケートに
答えていただきます。
5.宿泊券にはお住まいの都道府県名と
ご署名をご記入していただきます。
駐車場ご利用について
先着順にて１０台（無料）
７台は所定の場所に駐車可能ですが７台目以降は空いてるスペースに駐車となります。
車の移動が御面倒な御客様は湯畑観光駐車場（有料）に駐車して頂きます。
※駐車場の御利用につきましては、当日13：00～の御利用とさせて頂きます。
※チェックイン後、車両の出入庫はお断りします。
おもてなし
サービス向上の為に、お客様の声を参考にさせていただいておりますが
お客様の意見も十人十色。
ある人は褒めてくださる事でもある人にはクレームになったりと、
全てを受け入れようとすると矛盾が生じてきます。
「十二屋旅館」としては、折角当館を選んでお越し頂いた以上は喜んでいただきたい訳ですが、
お客様が旅館を選ぶ際に自分に合った宿かどうか認識しやすいように
できるだけコンセプトを明解にしていく事もサービスだと考えております。
ペットは全て宿泊不可です
当館では全てのペットを御断りしています。
駐車場内、車中泊もお断りしております！
どうしても旅行に、連れて行きたいとお考えの方には
ペットホテル「CDハウス」という施設がございます。
http://pet.alalsya.com/service.html
御宿泊の御客様へ
当館は大手旅行会社からの送客には一切頼らず完全に個人予約の御客様ばかりです。
当館にお越しになる御客様は「ゆっくり寛ぎたい」「静かに過ごしたい」という
目的で来られますので、当館に見えて団体の御客様と御一緒になるのを嫌がられます。
その為8名様以上の団体の御客様は御断りしております。
また、人数に関係なく他の御客様の御迷惑になる行為や
マナーを守れない御客様は御遠慮頂いております。
旅館業に良くある＜ONLY YOU＞という矛盾したコンセプトは排除し
共鳴しあえる人との美しい調和こそが２１世紀のサービス業のあり方であると考えております。
施設内全て禁煙です
当館は完全禁煙の旅館でございます。館内、客室内での喫煙は一切ご遠慮いただきます。
館内、客室内で喫煙された場合は如何なる理由がございましても
速やかにお引き取りいただきます。
なお、お引き取りいただけない場合にはハウスクリーニング代（オゾン消臭）
及び客室補填代（宿泊費倍額）を御請求させていただきます。
お食事時間について
ご夕食の時間は１８：３０ 開始 ２０：００ 終了となります。
ご朝食の時間は８：００ 開始 ９：００ 終了となります。
※御予約状況により（開始・終了）時間が異なる場合もございます。
※19時以降の御到着の場合、夕食のご提供・返金（夕食分）はできません。
駐車場の御利用について
御宿泊当日１３：００から先着順にて駐車可能です！
７台は所定の場所に駐車可能ですが７台目以降は
空いているスペース（つめ込み）に駐車となります。
車の移動が御面倒な御客様は湯畑観光駐車場（有料）に駐車して頂きます。
※駐車場内の事故・盗難・トラブルに関して当館は一切責任を負いかねます！
※駐車場内での車の移動は全てセルフ対応（御客様自身）とさせて頂きます！
※チェックイン後の出入庫は翌朝まで御断りさせて頂きます！
