草津温泉　十二屋旅館　源泉掛け流し露天風呂付き客室の宿

客室リニューアルについて
宿泊棟1階客室、山紫水明、一期一会 の改装工事が終了しました。 以前のユニットバスを取り払い 新たに楕円形の陶器風呂を設置し 湯畑源泉掛け流し半露天風呂付客室へと生まれ変わりました。

駐車場ご利用について
先着順にて１０台（無料） ７台は所定の場所に駐車可能ですが７台目以降は空いてるスペースに駐車となります。 車の移動が御面倒な御客様は湯畑観光駐車場（有料）に駐車して頂きます。 ※駐車場の御利用につきましては、当日13：00～の御利用とさせて頂きます。 ※チェックイン後、車両の出入庫はお断りします。

御持ち込みについて
当館では、動植物の御持ち込み、お預かりは一切お断り致します。 なお、飲食物に関しましてはチェックイン後に町内で ご購入された物のみとさせて頂きます。

おもてなし
サービス向上の為に、お客様の声を参考にさせていただいておりますが お客様の意見も十人十色。 ある人は褒めてくださる事でもある人にはクレームになったりと、 全てを受け入れようとすると矛盾が生じてきます。 「十二屋旅館」としては、折角当館を選んでお越し頂いた以上は喜んでいただきたい訳ですが、 お客様が旅館を選ぶ際に自分に合った宿かどうか認識しやすいように できるだけコンセプトを明解にしていく事もサービスだと考えております。

施設内全て禁煙です
当館は完全禁煙の旅館でございます。館内、客室内での喫煙は一切ご遠慮いただきます。 館内、客室内で喫煙された場合は如何なる理由がございましても 速やかにお引き取りいただきます。 なお、お引き取りいただけない場合にはハウスクリーニング代（オゾン消臭） 及び客室補填代（宿泊費倍額）を御請求させていただきます。

お食事時間について
ご夕食の時間は１８：３０　開始　２０：００　終了となります。 ご朝食の時間は８：００　開始　９：００　終了となります。 ※御予約状況により（開始・終了）時間が異なる場合もございます。 ※19時以降の御到着の場合、夕食のご提供・返金（夕食分）はできません。

駐車場の御利用について
御宿泊当日１３：００から先着順にて駐車可能です！ ７台は所定の場所に駐車可能ですが７台目以降は 空いているスペース（つめ込み）に駐車となります。 車の移動が御面倒な御客様は湯畑観光駐車場（有料）に駐車して頂きます。 ※駐車場内の事故・盗難・トラブルに関して当館は一切責任を負いかねます！ ※駐車場内での車の移動は全てセルフ対応（御客様自身）とさせて頂きます！ ※チェックイン後の出入庫は翌朝まで御断りさせて頂きます！

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