草津温泉　十二屋旅館　源泉掛け流し露天風呂付き客室の宿

客室リニューアルについて
宿泊棟1階客室、山紫水明、一期一会 の改装工事が終了しました。 以前のユニットバスを取り払い 新たに楕円形の陶器風呂を設置し 湯畑源泉掛け流し半露天風呂付客室へと生まれ変わりました。

御持ち込みについて
当館では、動植物の御持ち込み、お預かりは一切お断り致します。 なお、飲食物に関しましてはチェックイン後に町内で ご購入された物のみとさせて頂きます。

お子様の御宿泊について
当館は乳幼児のお子様の御予約を 御断りしております。お子様の御予約につきましては 小学生以上とし「大人に準ずる」御予約にてお受け致します。 ※一部プランによっては上記と異なる

キャンセル規定について
当館のキャンセル規定は以下の通りです。
１０日前～６日前　３０％
５日前～２日前　５０％
前日　８０％　　
当日・不泊　１００％
※災害や事故等で全ての交通手段が遮断され当館へお越し頂けない場合に限り キャンセル料は頂戴致しません。なお、日にち変更もキャンセル対応と同等となります。 ※一部プラン（オンラインカード決済）によってはキャンセル規定が上記文章と異なる。

御宿泊の御客様へ
当館は大手旅行会社からの送客には一切頼らず完全に個人予約の御客様ばかりです。 当館にお越しになる御客様は「ゆっくり寛ぎたい」「静かに過ごしたい」という 目的で来られますので、当館に見えて団体の御客様と御一緒になるのを嫌がられます。 その為8名様以上の団体の御客様は御断りしております。 また、人数に関係なく他の御客様の御迷惑になる行為や マナーを守れない御客様は御遠慮頂いております。 旅館業に良くある＜ONLY YOU＞という矛盾したコンセプトは排除し 共鳴しあえる人との美しい調和こそが２１世紀のサービス業のあり方であると考えております。

施設内全て禁煙です
当館は完全禁煙の旅館でございます。館内、客室内での喫煙は一切ご遠慮いただきます。 館内、客室内で喫煙された場合は如何なる理由がございましても 速やかにお引き取りいただきます。 なお、お引き取りいただけない場合にはハウスクリーニング代（オゾン消臭） 及び客室補填代（宿泊費倍額）を御請求させていただきます。

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